Kayak Nasıl Para Kazanır: Dağıtım ve Reklam Geliri

Seyahat arama motorlarını ve Kayak gibi ücret toplayıcıları kullanan gezginler, Kayak’ın hizmetleri tüketicilere ücretsiz olduğu için bu tür şirketlerin nasıl para kazandığını merak edebilir. Eskiden Priceline olarak bilinen ve 2013 yılında Kayak’ı satın alan Booking Holdings (BKNG) gibi şirketler, yıllık milyarlarca dolar gelir getiriyor. Kayak, müşterileri çevrimiçi seyahat şirketlerine ve diğer ortak sağlayıcılara yönlendirdiğinde ve ek komisyonlar yoluyla reklamlar yoluyla para kazanır.

Kayak, 2004 yılında şirketin CEO’su olan Steve Hafner ve Paul M. English tarafından kuruldu. 2007 yılına kadar Kayak, yatırımcı finansmanında 200 milyon dolara yakın bir artış sağladı. Şirket, 2012 yılında bir halka arz başlattı ve 2013 yılında Priceline (şimdi Booking) tarafından 1,8 milyar dolar karşılığında satın alındı. O zamandan beri, Priceline adını Booking Holdings olarak değiştirdi. Bugün Kayak, yedi uluslararası markayı (KAYAK, SWOODOO, checkfelix, momondo, Cheapflights, Mundi ve HotelsCombined) işletmektedir ve sitesini dünya çapında 20’den fazla dilde sunmaktadır.

Kayak’ın gelir akışını anlamanın anahtarı, şirketin müşterilerinin gerçekte kim olduğunu anlamaktır. Kayak’ın müşterileri, web sitelerinde arama yapan gezginler değil, gezginlerin Kayak’ta buldukları şirketlerdir.

Kayak’ın İş Modeli

Kayak, seyahat tedarikçileri ve seyahat acentelerinden toplanan bilgileri sunarak tüketicilere tatil paketleri, uçuşlar, oteller, kiralık arabalar ve diğer seyahat hizmetleri hakkında seyahat bilgileri ve fiyatları sağlar. Şirket, 2019 itibariyle 60’tan fazla web sitesi aracılığıyla seyahatle ilgili yaklaşık iki milyar sorguyu ele aldı.

Kurucu ortak ve CEO Steve Hafner, 2004’te Kayak’ı yaratmaya başlamadan önce, 2001’de benzer bir seyahat hizmeti web sitesi olan Orbitz’in başlatılmasına zaten yardım etmişti. bilet satışları. Kayak, seyahat hizmetlerinin satış işlemlerini doğrudan yapmadığı için daha çok en iyi fiyatlar için bir arama motoru gibi kuruldu. Bunun yerine, işlemleri tamamlamak için Kayak kullanıcılarını diğer web sitelerine yönlendirir. Aynı zamanda, Kayak, diğer seyahat hizmeti sitelerinde yaygın olan işlem ücretlerini ortadan kaldırdı; etkin bir şekilde, Kayak müşteri için kullanımı ücretsiz hale geldi.

Akıcı, yalnızca bilgi içeren iş modeli, Kayak’ın web sitesi kullanıcılarının daha düşük fiyatlar için başka yerlerde arama yapma olasılığını Orbitz’dekilere göre daha az hale getirdi. Ayrıca Kayak’ın işletme maliyetlerini azaltarak finansal açıdan daha verimli olmasını sağladı. İşlemleri ele almamak daha az iş ve daha az çalışan gerektirir ve Kayak web sitesi kullanıcılarına müşteri hizmeti sağlama ihtiyacını neredeyse ortadan kaldırmıştır. Genel olarak, sitenin başarısı, Kayak’ın reklamverenlerden büyük miktarda iş çekme kabiliyetine yansır.

Dağıtım Geliri

Kayak’ın gerçek müşterileri, web sitesine seyahat fırsatları aramak için giden kullanıcılar değil, Delta Airlines (DAL) veya Hertz Global Holdings Inc. (HRI) gibi Kayak’ın kullanıcılarını satın almaları için yönlendirdiği seyahat şirketleridir. biletler veya diğer seyahat hizmetleri. Kayak, web sitesi kullanıcılarının seyahat işlemlerini tamamlamak için tıkladığı seyahat tedarikçilerinden veya seyahat acentelerinden dağıtım geliri alır. Kayak gibi siteler, seyahat hizmetleri sağlayıcıları için dağıtım kanalının bir parçası olarak kabul edilir. Esasen, bu siteler, Kayak onlara müşteri gönderdiğinde Kayak’a ödeme yapar. Kayak’ın muazzam popülaritesi nedeniyle, seyahat hizmeti sağlayıcıları, kendi tekliflerini Kayak’ın araştırmasına dahil etmeye teşvik edilir veya gezginler tarafından gözden kaçırılma riskiyle karşı karşıya kalır.

Kayak, gelirinin yaklaşık üçte birini havayolu şirketi yönlendirmelerinden elde ederken, diğer %15’i otel ve araba kiralama şirketi yönlendirmelerinden kaynaklanmaktadır.

Reklam geliri

Kayak için en büyük genel gelir kaynaklarından biri çevrimiçi reklamcılıktır. Şirket, sitesinde seyahat acentelerine, seyahat tedarikçilerine ve diğer ilgili işletmelere reklam yerleşimleri sunmaktadır. Gelir, reklam satan diğer birçok web sitesinin elde ettiği gelire benzer şekilde, reklamverenlerden tıklama başına maliyet (TBM) veya gösterim başına maliyet oranı alınarak oluşturulur. Reklam geliri, şirket için önemli bir gelir kaynağıdır ve Kayak’ı diğer Booking Holdings yan kuruluşlarından ayıran özelliklerden biridir.

Kayak, sağladığı potansiyel olası satışların sayısı nedeniyle reklamverenlerden premium ücretler alabilir. Şirketin Booking Holdings tarafından satın alınması, Kayak’ın dünya çapında görünürlüğünü ve görünürlüğünü artırmaya yardımcı oldu ve böylece her iki şirket için de gelirleri artırdı. Kayak, Booking Holdings’in kârlılığını ve genel maliyet verimliliğini iyileştirmek için çalışır. Kayak, daha düşük düzeyde reklam harcamaları kullanarak seyahat endüstrisindeki birçok rakip meta arama motoruyla aynı sayıda site ziyaretçisini çekebilir.

Gelecek planları

Son yıllarda Kayak, tekliflerini ve coğrafi temsilini agresif bir şekilde genişletiyor. Örneğin, 2017’de Momondo Group’u ve 2018’de HotelsCombined’i satın alarak şirket, Avrupa ve Asya pazarlarında önemli atılımlar yaptı. Kayak’ın gelecekte benzer açılımlar yoluyla hizmet tekliflerini büyütmeye devam etmesi muhtemeldir.

2021’de Kayak, 60 pazarda ve 28 dilde mevcut olan, çalışanları için iş seyahati yapan şirketlere ve büyük kuruluşlara hizmet veren kurumsal seyahat rezervasyon platformu Kayak for Business’ı başlattı.

Kayak’ın iş modeli, hem tüketiciler hem de seyahat hizmeti sağlayıcıları nezdinde önemli bir avantaj sağlayacak şekildedir. Tüketiciler, seyahat fiyatları hakkında kapsamlı bilgiler sunan, kullanımı kolay ve ücretsiz bir hizmet sağlamak için Kayak’a güvenmeye başladı. Buna karşılık, Kayak, seyahat hizmeti sağlayıcılarına, müşteri tabanına önemli ölçüde erişim sağlayabildiğini kanıtlamayı başardı. İleriye dönük olarak, Kayak muhtemelen bu modelin her iki tarafında da ilişkileri korumak ve geliştirmek için çalışacak.

Temel Zorluklar

Kayak’ın tüketiciler ve seyahat hizmeti sağlayıcıları ile olan ilişkileri, başarısı için çok önemli olduğu için, ileriye dönük önemli zorlukları da temsil ediyorlar. Örneğin, seyahat hizmeti sağlayıcıları, Kayak ile yapılan sözleşmelerin sona ermesine izin vermeye karar verirse, bu, müşterinin Kayak arama motoruna olan güvenini aşındırabilir ve böylece şirketin diğer seyahat hizmeti sağlayıcılarına olan çekiciliğini zayıflatabilir. Şirket, bu iki ilişki grubu arasında bir denge sağlamaya çalışmalıdır.

benzer bir hizmet sağlamayı amaçlayan rakip meta-arama şirketleri, kullanıcıları uzaklaştırabilir ve böylece Kayak’ın reklamverenlere olan çekiciliğini zayıflatabilir. Ek olarak, küresel sosyal, politik veya ekonomik olaylar seyahat uygulamalarında yaygın değişikliklere neden olursa Kayak, iş modeli için ciddi bir tehditle karşı karşıya kalabilir.